The Future of the Customer Journey

Scopri il nuovo approccio di ricerca Eumetra sul nuovo customer journey mediato dall'AI

Vuoi conoscere il futuro del tuo Customer Journey?

Eumetra propone un framework di ricerca multiclient e multicountry che consente di:

  • monitorare l’evoluzione dei comportamenti di interrogazione dell’AI lungo le diverse fasi del journey (dall’ispirazione al post-acquisto);
  • misurare fiducia, adozione e livelli di delega decisionale verso le raccomandazioni dell’AI in ambiti sensibili;
  • comprendere l’evoluzione dei prompt utilizzati per singola categoria;
  • identificare e segmentare i consumatori “AI-enabled”, oggi e nel prossimo futuro.

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