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Come combattere l’indifferenza dei Clienti

12 Luglio 2016

Come combattere l’indifferenza dei Clienti

Nuovo sistema “Evolving People to Customer First”, in collaborazione con Value Marketing Molte Aziende sono penalizzate da un serio inconveniente, anche se non sempre evidenziato dalle ricerche: l’eccessiva indifferenza dei […]

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Le Assicurazioni: ruolo sociale, relazione con il mercato e innovazione

12 Luglio 2016

Le Assicurazioni: ruolo sociale, relazione con il mercato e innovazione

Rispetto alle banche, le assicurazioni sembrano rispondere meglio ai bisogni del Paese Gli intangibles delle assicurazioni in Italia: non ancora elevati, ma superiori alle banche Le assicurazioni sono oggi percepite […]

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«The good bank»: il punto di vista del Paese e delle imprese

4 Luglio 2016

«The good bank»: il punto di vista del Paese e delle imprese

Italiani prevalentemente delusi dalle banche, alle quali è richiesto di assumere una nuova “leadership sociale” In attesa di capire le conseguenze di secondo livello della Brexit, dopo le già note […]

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Brexit, democrazia e sondaggi

4 Luglio 2016

Brexit, democrazia e sondaggi

I sondaggi sono brutti e cattivi. E se per prendere le decisioni fossero meglio i sondaggi? Gli inglesi hanno deciso. Ma poi, il giorno dopo si sono pentiti. Un autorevole […]

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Human e Business Intelligence

15 Giugno 2016

Human e Business Intelligence

Come migliorare la conoscenza dei propri Clienti, per migliorare e rafforzare la relazione Cambia la relazione tra Cliente e Azienda Gli studi sociali che si stanno avviando ora per cercare […]

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Elezioni amministrative: i cinque trend emergenti dello scenario politico italiano

14 Giugno 2016

Elezioni amministrative: i cinque trend emergenti dello scenario politico italiano

Non solo astensionismo, ma anche declino del seguito del Pd e trasformazione del ruolo sociale e politico del M5S Tra pochi giorni gli esiti dei ballottaggi ci diranno chi sono […]

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Cliente, Esperienza e Customer Experience

31 Maggio 2016

Cliente, Esperienza e Customer Experience

Una riflessione teorica sui modelli di ricerca F ino dai tempi più antichi, gli esseri umani si sono domandati in che modo si forma la conoscenza che abbiamo del mondo e […]

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La crescita dell’astensione nell’indifferenza dei partiti

31 Maggio 2016

La crescita dell’astensione nell’indifferenza dei partiti

L’astensione è il grande fenomeno politico emergente, in Italia come in tutta Europa. I partiti sembrano non impegnarsi su questo fronte; forse anche perché ̶ conti alla mano ̶ gli […]

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Immigrazione: italiani sempre più divisi tra accoglienza e rifiuto dell’ospitalità

30 Maggio 2016

Immigrazione: italiani sempre più divisi tra accoglienza e rifiuto dell’ospitalità

Per la maggioranza relativa (39%) occorre accettare solo una parte prefissata di immigrati La questione dell’arrivo di flussi migratori consistenti nel nostro Paese è tornata prepotentemente all’ordine del giorno. L’ultimo […]

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Investire? Sì, sulle famiglie italiane…

27 Maggio 2016

Investire? Sì, sulle famiglie italiane…

Un commento all’andamento dei fondi di investimento che vale per molti mercati Si arresta la raccolta dei fondi Ad aprile brusco stop per i comparti aperti, che hanno registrato riscatti […]

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Italiani sempre più euroscettici

17 Maggio 2016

Italiani sempre più euroscettici

Cresce la disaffezione verso l’UE e ben il 44% vorrebbe un referendum per decidere sulla permanenza dell’Italia nell’istituzione comunitaria Il referendum sulla cosiddetta “Brexit” costituisce una delle scadenze più importanti […]

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Il futuro della comunicazione

16 Maggio 2016

Il futuro della comunicazione

Per entrare in contatto con le nuove generazioni, le Aziende devono cambiare i contenuti della loro comunicazione Una riflessione iniziale La relazione, che è l’obiettivo della “comunicazione” – cioè creare […]

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